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台灣近幾年觀光人數快速成長，五星級飯店競爭大，各家拚服務，更要拚差異化，透過獨特的經營哲學，讓員工將服務內化；飯店是服務業的標竿，五星級飯店更是領頭羊，幾乎都要做到「有求必應」，甚至預先為客人設想。例如雲朗集團提出「態度、速度、細度」的「三度精神」，建置觀光業界首創的「雲朗知識庫」，讓員工了解集團的核心價值及精神；亞都麗緻飯店要每位員工當自己是主人、 尊重客人的獨特性、 絕不輕易說不；晶華集團要求「用服務感動世界」； 北投麗禧溫泉酒店強調以具有溫度的「台式服務」著稱。近年積極搶占市場的雲朗集團，拚的是「態度、速度、細度」等「三度」精神；雲朗觀光集團公共事務處副理蔡欣宏表示，除了良好服務態度及處理速度外，若能仔細觀察入住旅客的一舉一動，並從中找到服務的關鍵，才能贏得顧客讚賞，在員工訓練時，雲朗會透過角色扮演的方式，讓員工處於客人的位置，藉由融入情境內化服務精神；此外，雲朗也建置觀光業界首創的雲朗知識庫，讓員工了解集團的核心價值及精神。亞都麗緻飯店則要每位員工把自己當主人、尊重客人的獨特性、想法想在客人前面、 絕不輕易說不等。亞都麗緻表示，公司一直鼓勵員工去做創新思考，不僅包括飯店總經理，飯店前台、餐廳師傅甚至到每一位客房清潔人員，都要思考提供超乎顧客預期服務。晶華集團則要求「用服務感動世界」，希望所有員工都是以感同身受的態度去最貼心的提供服務。北投麗禧溫泉酒店則以具有溫度的「台式服務」著稱，用噓寒問暖的人情攻勢，讓客人感受家人般的關懷，從客人電話預約訂房那一刻起，服務人員就會詳細了解客人旅遊目的，並提出最適切與符合需求的建議安排。
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